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HONDA Nr. 1 im Kundenbarometer: SERVICE

#1 von Hondaholic2 , 09.02.2014 13:36

"Die Verbraucher bescheinigen Honda, Toyota und Mitsubishi aktuell den
besten Service.

HONDA macht einen Riesensprung. 2012 noch auf dem 11. Platz, belegt
die Firma 2013 im Automobilsektor Rang 1.

In der Wertung "Marke" führen immer noch die Deutschen, BMW ist hier
auf Platz 1, AUDI Rang zwei. Aber auch hier sind die Japaner im
Kommen: HONDA hat immerhin den dritten Rang inne.

"Das Servicethema ist ein absolutes Differenzierungsmerkmal", heißt es.
So haben sich die japanischen Marken HONDA und TOYOTA in der Ge-
samtwertung ziemlich nahe an die Erstplatzierten BMW und AUDI heran-
schieben können und die BMW-Submarke MINI, Mercedes, Volvo, VW und
MAZDA überholt. Grund dafür sind Bestnoten für HONDA und TOYOTA
beim Service.

Schlechte Noten beim Kundenbarometer Service sollten dem Markt-
führer VW (Platz 22 von 25) sowie OPEL (Platz 20) zu denken geben."

Soweit das Ergebnis des Kundenbarometers SERVICE.
Einziger "Knackpunkt" meines Erachtens ist bei dieser Analyse oder
Studie der Ersteller: ADAC e.V., 09/2013
Aber vielleicht stimmt bei dieser Analyse die Rangfolge ja wirklich
einmal . . .

Quelle: HONDA Pressespiegel, Februar 2014, von Ralf Müller


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RE: HONDA Nr. 1 im Kundenbarometer: SERVICE

#2 von barney , 09.02.2014 20:41

Die Auswertung stimmt wenn, dann 2012 nicht.


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RE: HONDA Nr. 1 im Kundenbarometer: SERVICE

#3 von Hondaholic2 , 12.02.2014 22:12

Im thread "ADAC betrügt Millionen" hatte ich beim "Lieblingsauto"
VW im Jahr 2013 auf Platz 1 gesetzt, HONDA im Jahr 2014.

Wenn hier beim ADAC alles mit rechten Dingen zugegangen ist,
darf man auf die Platzierung für HONDA (Service) überaus stolz sein.


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