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HONDA / Werbung / Kundenservice

#1 von Hondaholic2 , 05.01.2021 16:58

Interesse bestand für mich Ende Oktober 2020 an Infomaterial zum HONDA e und zum NSX.
Also direkt an´s Telefon (und nicht wie zu Analogzeiten) "verbunden" mit der Fachabteilung
bei HONDA Deutschland, sondern direkt entgegengenommen von der "Dame für Alles" ...
Pardon (!) - sie passte besser von der Art des Auftretens in ein Nagelstudio, nochmal pardon.

Meine zwei Wünsche mehrmals zum besseren Verständnis wiederholt, in der Regel hört man
dann von der Gegenseite sinngemäß "ich bestätige, ich gebe Ihren Wunsch weiter für Info-
material HONDA e und NSX."
Nichts dergleichen, sondern: "Herr X., ich gebe das weiter, es wird Ihnen zugeschickt."
Herr X. darauf: "Ich bedanke mich, vielen Dank !"

Komisches Gefühl blieb bei mir und bestätigte drei Wochen später das Ergebnis:
Aus dem großen Umschlag holte ich den gewünschten Prospekt zum e und zum HONDA -
Gesamtprogramm. Gesamtprogramm ? Wo ist denn "mein" NSX (- Prospekt) ?

Habe das nette HONDA Anschreiben beigelegt meinem Anschreiben an den Leiter Kundenservice,
der ja unterschrieben hatte, und habe ihn gesondert gebeten, mir doch bitte Info - Material
zum neuen NSX zuzusenden.

Im Hinterkopf hatte ich das komische Gefühl, was wohl die Mitarbeiter bei HONDA Deutschland
denken, wenn jemand sie um einen Prospekt zum NSX bittet ...
(" Hat der/die überhaupt das Geld für das Auto ?")
(" Landet das wertvolle, aufwendige Papier nicht gleich im Abfall ?")
Also habe ich mich als NSX-NA1 Fahrer zu erkennen gegeben, die Fgst.Nr. gleich dazu geschrieben.

Das Ganze ist jetzt drei bis vier Wochen her, und ich warte.
Und ich warte auch noch weiter ...


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RE: HONDA / Werbung / Kundenservice

#2 von Senna Honda , 05.01.2021 17:16

Das ist schon traurig ,was aus Honda geworden ist


 
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#3 von S800 , 05.01.2021 18:09

Habe diese Erfahrung an den Vizepräsidenten von Honda Deutschland weitergeleitet!
Grüße


 
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RE: HONDA / Werbung / Kundenservice

#4 von Hondaholic2 , 21.01.2021 18:16

Forumskollegen @SaschaOF und seiner Frau habe ich es zu verdanken, dass heute mein
NSX Katalog eingetroffen ist. Seine Frau Antje hat sich bei "HONDA Center Frankfurt"
darum gekümmert. Vielen Dank !!


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#5 von Senna Honda , 21.01.2021 18:24

Ich wartete immer noch, hoffe es wird bald zugestellt


 
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#6 von SaschaOF , 21.01.2021 19:58

Zitat von Hondaholic2 im Beitrag #4

Forumskollegen @SaschaOF und seiner Frau habe ich es zu verdanken, dass heute mein
NSX Katalog eingetroffen ist. Seine Frau Antje hat sich bei "HONDA Center Frankfurt"
darum gekümmert. Vielen Dank !!




Meine Antje heißt Dagmar ;-)
Ansonsten viel Vergnügen damit.



 
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RE: HONDA / Werbung / Kundenservice

#7 von Senna Honda , 21.01.2021 20:07

Ich warte aus das NS-X Prospekt


 
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#8 von Hondaholic2 , 21.01.2021 22:40

@SaschaOF
"Meine Antje heißt Dagmar"

... dann wollen wir sie auch nicht umbenennen !

Da Du mir sagtest, dass Deine Frau den Versand veranlassen werde
und eine Antje F. als "Serviceassistentin Automobil" das Anschreiben
verfasst und mir freundliche Grüße übermittelt hat, ging ich davon
aus, dass Antje F. Deine Dagmar ist ...


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#9 von Hondaholic2 , 21.01.2021 22:51

Da ich den NSX Katalog ja jetzt nicht von Dagmar, sondern von Antje überreicht bekommen
habe, tue ich jetzt etwas, was ich sonst nicht getan hätte und werde im Hinblick auf den
Katalog etwas kritisch, ohne meckern zu wollen.

Es geht inhaltlich um Farbwahl, Wahl zwischen Carbon, Stoff, Alcantara,
sprich, um Interieur und Exterieur.

Was mir gänzlich fehlt, sind Fakten, Text und Abbildungen zu MOTOR und TECHNIK.
Der Katalog ist von 05/2016

Gibt´s da noch was, was mein Herz erfreuen könnte ?


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#10 von HoWoPa , 21.01.2021 22:57

Frau Antje hat auch mal in Käse gemacht.
Die Älteren unter euch werden sich Erinnern.
https://m.youtube.com/watch?v=Fzsun-j-HW8


Präsident und erster Vorsitzender des Aufsichtsrates des HRT-OWL und stolz drauf.
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#11 von Hondaholic2 , 21.01.2021 23:12

Willst du damit sagen, dass mein Motor/Technik Katalog zum NSX jetzt von
HONDA Netherlands zugeschickt wird ?

@Ronny Lucassen
@legoloco
@bramdax

bitte melden !


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#12 von HoWoPa , 21.01.2021 23:25

Gut möglich. Aber ehr unwahrscheinlich, in den Niederlanden wird so ein Kaufbegehren schneller bearbeitet. Glaub ich.


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#13 von Senna Honda , 22.01.2021 15:10

Heute kam mein neuer NS-X, noch vor dem Prospekt.


 
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#14 von Hondaholic2 , 22.01.2021 15:25

Willst Du ihn behalten ?
Die Klinken verweigern das Öffnen der Türen


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#15 von Hondaholic2 , 22.01.2021 18:15


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